 И хотя число фирм на деятельности которых уже сказался кризис, достаточно мало, большинство руководителей проявляют осторожность и сокращают бюджеты, отведенные на деятельность IT-служб. При этом не только отменяются планы по закупкам необходимого ПО, но в ряде случаев сокращаются и сами IT-службы, что в свою очередь приводит к ухудшению уровня обслуживания сотрудников компаний и их клиентов.
Описанная ситуация дополнительно осложняется тем, что:
• Большая часть используемого в компаниях программного обеспечения является нелицензионным. Практически несколько последних лет процесс легализации ПО шел по нарастающей, но в связи с кризисом он сошел на нет. Не будем здесь повторять доводы в пользу лицензионного ПО – они общеизвестны. Скажем лишь, что, несмотря на кризис, деятельность государственных органов по выявлению фактов неправомерного использования ПО сокращена не была – только за последнюю неделю в нашу компанию обратилось порядка 10ти клиентов, которым нужно “прямо сегодня” приобрести необходимые программы;
• Отказ от закупки программного обеспечения приводит к тому, что развитие либо оптимизация бизнеса откладываются на неопределенный срок. ПО это не только расходы, это еще и инструмент решения задач бизнеса, упрощающий его ведение и сокращающий время на решение его задач. Внедрение ПО – это сокращение непроизводственных затрат предприятий и организаций.
Создатели вредоносного ПО, хакеры и спамеры всегда использовали все приемы так называемой социальной инженерии. Вполне естественно, что в условиях наступившего кризиса они не только не сократили масштабы своей деятельности, но даже увеличили их, дополнили список “предложений” своим потенциальным “клиентам” предложениями о помощи в решении возникших проблем. К сожалению, в условиях принимаемых мер по оптимизации бюджетов сокращенные IT-отделы не смогут в достаточной степени противостоять все новым угрозам безопасности.
Какие же меры можно предпринять в описанной ситуации?
В первую очередь необходимо провести грамотный аудит имеющегося программного обеспечения, выявить проблемы, связанные с IT-безопасностью, расставить по приоритету имеющиеся задачи с учетом стоимости их решения. Сделать это выгодно именно сейчас – принимая во внимание проблемы клиентов, многие компании сейчас предлагают услугу бесплатного экспресс-аудита.
Проведенный аудит, в числе прочего, позволит определить именно то программное обеспечение, которое действительно необходимо компании. В нашей практике встречались случаи, когда за счет правильного подбора версий продуктов, замены предполагавшихся к закупке решений на их аналоги, удавалось сэкономить значительную часть выделенного бюджета *.
Альтернативным вариантом сокращения затрат на закупку и внедрение ПО является покупка так называемых комплексных (или типовых) пакетов, которые включают в себя наиболее часто требуемые продукты, и цена на которые несколько ниже, чем на входящие в пакет продукты по отдельности. В качестве примера таких пакетов можно рассматривать набор решений от компании Azone IT**
На чем нельзя экономить?
В первую очередь на системах безопасности и бизнес-продуктах. К сожалению статистика продаж показывает, что системы безопасности являются аутсайдерами продаж – как правило клиенты хотят приобрести только защиту для рабочих станций, недооценивая необходимости защиты серверов, установки файрволов, систем защиты от спама и систем контроля доступа. Скупой платит дважды – сэкономив на приобретении систем защиты и резервирования, клиенты в один прекрасный момент рискуют потерять накопленные документы, стать источником спама для своих партнеров и клиентов
В заключение можно сказать, что кризис это именно то время, когда можно и нужно делать грамотные, точно рассчитанные шаги, которые приведут к будущему успеху.
Вячеслав Медведев,
директор отдела продаж компании Azone IT.
* достаточно простой пример экономии, основанной на выборе правильной политики лицензирования, описан на странице http://azone-it.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=316&Itemid=127. В данном примере удалось сэкономить 99 684,20 рублей, что составило почти 25% выделенного бюджета.
** Данный набор решений разрабатывался с учетом того, что:
1. компании могут использовать как коммерческое, так и свободное программное обеспечение;
2. в компаниях могут иметь самые различные подходы к обеспечению информационной безопасности. |
