Подробнее о MpTrim 2.13MpTrim 2.13

Думаю многие из Вас сталкивались с проблемой как разрезать файл mp3. Например для загрузки в телефон (чтобы мелодия звонка начиналась с припева,...

Скачать Сайт автора
Подробнее о Разгон видеокарты Nvidia Разгон видеокарты Nvidia

Разгон видеокарты Nvidia - это ключ реестра после запуска которого на любой видеокарте от Nvidia появляется возможность её разгона.

Скачать Скриншоты

Программы


Рейтинги программ


Лучшие из лучших


Роль CRM системы в управлении бизнесом

Роль CRM системы в управлении бизнесом

2 Февраля, 2012
Роль CRM системы в управлении бизнесом
В современном мире использование CRM систем все больше набирает обороты, и является удобным помощником фирмам в работе с главной их составляющей частью - клиентами, в не зависимости от ее размера и выбранной отрасли. Система управления отношений с клиентами очень важна, так как каждый заказчик индивидуален и сохраняя всю историю взаимоотношения с ним, фирма способна удержать своего клиента, а, следовательно, повысить свою конкурентоспособность на рынке.

Термин CRM система воспринимается заинтересовавшимися по-разному, для одних это стратегия бизнеса, выбранная организацией, для других это определенная технология работы с клиентами, а иные представляют CRM систему как программное обеспечение, предназначенный для систематизации клиентской базы и хранения всех деталей о заказчике. По сути, все они правы, и эти определения являются сторонами одной фигуры, которую необходимо рассматривать как единое целое.

Из выше сказанного можно определить CRM систему как стратегию, направленную на поддержание и улучшение отношений с клиентами выраженную в конкретном программном обеспечении. CRM система предполагает создание специальных регистров, которые содержат всю накапливаемую информацию о клиенте, начиная с первого знакомства: персональная информация, данные о соответствующей фирме-заказчике, частота обращений и предпочтения, вся документация, сопутствующая этим процессам и другое. Также важными функциями программы является получение напоминаний и задач от руководства, возможность установления планов и результатов работ, формирование различных отчётов, что позволяет правильно распределять задачи между сотрудниками, что является немало важным в ведении бизнеса. Правильно освоенная и внедренная в действие CRM система дает возможность компании изучать предпочтения своих клиентов, отслеживать положительную или отрицательную тенденцию роста отношений, что в последствие позволяет создавать новые товары и услуги, необходимые на рынке.

Система управления отношений с клиентами это незаменимый помощник для дальнейшего процветания бизнеса, ведь знание клиентов дает компании возможность достигнуть высокого уровня в продаже своего товара или услуг и держать свое место на рынке. Большая часть крупных компаний выбрали для себя разумный путь и используют CRM системы, так как нелегко уследить за всеми пожеланиями огромного количества имеющихся партнеров, а потеря своей доли на рынке, не в их интересах. В виду этого важнее всего именно небольшим компаниям, функционирующим на рынке с достаточно высокой конкуренцией, обратиться к CRM системе, чтобы остаться победителем в конкурентной борьбе.
Раздел: Высокие технологии
Автор статьи: Nailya
Сайт автора
Просмотров: 5314
Комментарии



Ваш комментарий к статье:

Комментарии публикуются после проверки администратором.
При добавлении отрицательного комментария читайте соглашение об использовании.
Мы не публикуем: сообщения, не относящиеся к статье: "Роль CRM системы в управлении бизнесом".

Ваше имя: E-mail:
Оценка: нет 1 2 3 4 5
 *Cообщение
(30-1000 зн.):

 
          
          
  

* * *

Другие статьи

Развивайте свою карьеру: Курсы руководитель ИТ-проектов Развивайте свою карьеру: Курсы руководитель ИТ-проектов
Роль руководителя ИТ-проектов становится критической в современном бизнесе, где технологии играют ключевую роль в достижении успеха....
Раздел: Высокие технологии
Замена экрана iPhone: Что вам нужно знать Замена экрана iPhone: Что вам нужно знать
iPhone - это культовый смартфон, который многие из нас используют в повседневной жизни....
Раздел: Высокие технологии
Замена микрофона iPhone: Восстановите кристально чистую связь Замена микрофона iPhone: Восстановите кристально чистую связь
iPhone — это удивительное устройство, которое объединяет в себе высокую функциональность, стильный дизайн и передовые технологии....
Раздел: Высокие технологии
Обзор новинки Iphone 11, плюсы и минусы нового телефона Обзор новинки Iphone 11, плюсы и минусы нового телефона
В начале 2019 года компания Apple представила свой новый “яблочный” девайс - Iphone 11....
Раздел: Высокие технологии
Инновационные экранирующие материалы на страже информационной безопасности Инновационные экранирующие материалы на страже информационной безопасности
Информационная безопасность предполагает решение сложных и многозначных задач....
Раздел: Высокие технологии

[Все разделы]  [Добавить статью]


Рекомендуем

Warcraft III

Третья версия легендарной игры Warcraft III предлагает вашему внимание попасть в центр событий, разворачивающихся между четырьмя армиями нежити, орков

Скачать Скриншоты

• • •

Windows Live Photo Gallery 2012 16.4.3528.331

Фотоальбом Windows Live позволяет с легкостью редактировать фотографии, создавать панорамы и другие стильные эффекты.

Скачать Скриншоты

• • •

Русификатор Foxit Reader 2.2

Русификатор программы для просмотра и печати документов в формате PDF Foxit Reader.

Скачать Скриншоты

• • •

Picasa 3.9

Веб-альбомы Picasa помогут вам продемонстрировать ваши фотоснимки не только родным и близким, но и всему миру.

Скачать Скриншоты

• • •

Русификатор CorelDRAW Graphics Suite X3

Русификатор английской версии CorelDRAW Graphics Suite 12.0.0.458 Retail.

Скачать Скриншоты



Наша кнопка


Программы: SoftForFree.com - тысячи бесплатных программ, 100 лучших программ рунета, статьи, новости софта и многое другое.

Код нашей кнопки:

Новости Hitech



Полезные программы

Подробнее о Bluetooth Promoter 1.1Bluetooth Promoter 1.1

Программа для рассылки рекламы на сотовые телефоны по Bluetooth.

Скачать Скриншоты

Подробнее о Canon i-SENSYS MF4018 1.0 для Win 2000/XPCanon i-SENSYS MF4018 1.0 для Win 2000/XP

Драйвер для принтера i-SENSYS MF4018/4120/4140/4150. Совместим с Windows 2000/XP.

Скачать Скриншоты

Подробнее о Garena EngGarena Eng

Garena Eng - это платформа, созданная специально для игр в сети интернет, а также мгновенного обмена сообщениями.

Скачать Подробнее




Вверх страницы

 Программы • Статьи • Реклама на сайте •  RSS 2.0 RSS • Контакты • Соглашение об использовании • Политика конфидециальности

© 2003-2024, SoftForFree.com. Использование материалов сайта разрешается только по договоренности с автором.
Автор проекта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и качество программного обеспечения.

Наш проект являтся архивом бесплатных и коммерческих программ, которые размещаются авторами и производителями ПО, либо их официальными представителями. Мы не распространяем нелицензионное ПО, креки, серийные номера и любую другую информацию, запрещенную законодательством РФ.