Юзабилити тестирование интернет-банка Альфа-Клик » Новости Hitech Добавить в Избранное Написать админу
Программы: SoftForFree.com - бесплатные программы: Virtual Dub, WinRAR, eMule, FlashGet, WinDVD, Doom 3 и многое другое.
 Программы  |  Игровые новости  |  Новости авторов ПО  |  Статьи  |  Новости по RSS
Стиль:
Подробнее о Exiland Assistant Enterprise (сетевой органайзер) 4.4Exiland Assistant Enterprise (сетевой органайзер) 4.4

Сетевой органайзер для создания базы клиентов и хранения истории обзвона и встреч, создания задач по проектам и контроль выполнения. Есть демо-версия.

Скачать Сайт автора
Подробнее о Входящие Исходящие АСКИДL 17.2.14Входящие Исходящие АСКИДL 17.2.14

Входящие и Исходящие документы и контроль исполнения решений с печатью адресов на конвертах.

Скачать Сайт автора

Программы


Рейтинги программ


Лучшие из лучших


Юзабилити тестирование интернет-банка Альфа-Клик

Юзабилити тестирование интернет-банка Альфа-Клик

Альфа-банк и USABILITYLAB провели совместный проект:  юзабилити-тестирование интернет-банка Альфа-Клик.С 17 марта по 6 мая 2008 года на базе USABILITYLAB было проведено юзабилити-тестирование интернет-банка «Альфа-Клик».В тестировании приняли участие специально отобранные пользователи. Выборка была составлена таким образом, чтобы наиболее точно репрезентировать клиентов Альфа-Банка. В процессе тестирования его участники выполняли наиболее типичные для Интернет-банкинга операции (такие, как, например, оплата услуг и перевод денежных средств). За работой участников тестирования велось пристальное наблюдение. Специальное оборудование регистрировало движения глаз пользователей, измерялось время выполнения операций, оценивалась их результативность. После завершения тестирования пользователи отвечали на вопросы, которые были направлены на то, чтобы оценить степень их удовлетворенности работой с «Альфа-Кликом». Результат тестирования оказался весьма успешным:•      Результативность, измеряемая отношением количества успешных операций к их общему количеству, составила 96,2%.•      Время выполнения операций соответствовало степени сложности решаемых задач и ожиданиям пользователей.•      Субъективная удовлетворенность, измеряемая по 5-балльной шкале, составила  4,3 балла.Эти результаты подтверждают высокие пользовательские качества интерфейса Интернет-банка. Недостатки, обнаруженные в ходе тестирования интерфейса Альфа-Клика, в ближайшее время будут исправлены, а руководство Альфа-банка планирует продолжить успешно начатое сотрудничество с USABILITYLAB.Андрей Пономарев, руководитель проектов USABILITYLAB, так прокомментировал успешное прохождение тестирования: «Альфа-Клик» можно без преувеличения назвать одним из самых удобных продуктов, которые нам приходилось тестировать – подавляющее большинство пользователей справились со всеми задачами в достаточно короткий срок без существенных затруднений. Нам очень приятно видеть крайнюю заинтересованность руководства Альфа-Банка в разработке действительно удобного интерфейса Интернет-банка, что подтверждается оперативной реакцией на выявленные в ходе тестирования недостатки».  Дмитрий Сатин, генеральный директор USABILITYLAB, добавляет: «Мы рады, что смогли помочь крупнейшему частному банку России в проведении оценки удобства использования одного из сервисов, рассчитанных на массового потребителя. Системы самообслуживания важны для любой организации не только потому, что снимают некоторую нагрузку с обслуживающего персонала, но потому, что они повышают качество жизни клиентов, предоставляя им большую свободу. В случае Альфа-Клика, это свобода в управлении своими денежными средствами».Со своей стороны, Евгений Ивлев, ведущий специалист управления развития каналов самообслуживания ОАО «Альфа-Банк», так оценивает о результаты проекта: «Перед началом проекта мы тщательно выбирали подрядчика. Система, которую предстояло тестировать одна из самых серьезных в Российском интернете, ей много лет при этом она все время развивается. Мы в первый раз решились на проведения столь глубокого исследования нашего Интернет-банка. Поэтому требования к подрядчику были высокие. Мы рады, что USABILITYLAB не просто оправдала наши ожидания, но смогла расширить наши представления о методах и способах тестирования юзабилити. Захватывающим было видеть, куда пользователи смотрят, работая с системой.Мы рекомендуем USABILITYLAB, как наиболее профессиональную компанию в России, специализирующуюся в юзабилити, чья работа полностью соответствует международному уровню. Мы с интересом продолжим начавшееся сотрудничество в развитии наших систем самообслуживания клиентов».   Альфа-Банк, основанный в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.Альфа-Банк является одним из крупнейших банков России по величине активов и собственного капитала. По данным аудированной финансовой отчетности (МСФО) за 2007 год, активы группы «Альфа-Банк», куда входят ОАО «Альфа-Банк», дочерние банки и финансовые компании, составили $22,7 млрд., совокупный капитал – $1,9 млрд., кредитный портфель за вычетом резервов — $15,4 млрд. Чистая прибыль по итогам 2007 года составила $253,5 млн. (на конец 2006 г. – $190,3 млн.).В Альфа-Банке обслуживается более 51,5 тыс. корпоративных клиентов и более 2,65 млн. физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 304 отделения и филиала банка, в том числе дочерние банки в Казахстане и Нидерландах и финансовая дочерняя компания в США. USABILITYLAB - единственная лаборатория в России, оснащенная всеми современными технологическими решениями. USABILITYLAB предоставляет полный спектр юзабилити услуг, включая проектирование пользовательских интерфейсов, юзабилити тестирование и консалтинг организациям, деятельность которых сопряжена с разработкой новых пользовательских интерфейсов и улучшением пользовательских качеств существующих продуктов. USABILITYLAB - одна из наиболее оснащенных и современных юзабилити лабораторий в России. USABILITYLAB предоставляет полный спектр юзабилити услуг, включая проектирование пользовательских интерфейсов, юзабилити тестирование и консалтинг организациям, деятельность которых сопряжена с разработкой новых пользовательских интерфейсов и улучшением пользовательских качеств существующих продуктов.      

14 Июня, 2008

Комментарии

Источник: MobileDevice.ru






Ваш комментарий к новости:

Комментарии публикуются после проверки администратором.
При добавлении отрицательного комментария читайте соглашение об использовании.
Мы не публикуем: сообщения, не относящиеся к новости: "Юзабилити тестирование интернет-банка Альфа-Клик".

Ваше имя: E-mail:
Оценка: нет 1 2 3 4 5
 *Cообщение
(30-1000 зн.):

 
          
          
  

* * *

Еще новости

2017-02-23
Nokia не станет менять внешность обновленного телефона 3310
Телефон-легенда Nokia 3310, выпущенный в самом начале этого века, получил право на вторую жизнь — его одноименного наследника собираются представить на шоу MWC 2017 уже на следующей неделе. Как стало...>>

Новинки от Xiaomi и Huawei в интернет-магазине GearBest
Магазин GearBest рад предложить своим покупателям новые гаджеты от всемирно известных брендов Xiaomi и Huawei – мощные смартфоны и функциональные планшеты, а также умные часы от TenFifteen. На все...>>

Рабочая станция BOXX GoBOXX MXL VR даст фору игровым ноутбукам
Представлена мобильная рабочая станция BOXX GoBOXX MXL VR, производители которой ориентируют ее на разработчиков приложений виртуальной реальности. Тем не менее, она отлично подойдет всем, в том...>>

Спецификации Samsung Galaxy S8+ опубликованы онлайн
Эван Блэсс, известный инсайдер и информатор, поделился с миром информацией о начинке нового флагманского смартфона Samsung Galaxy S8+, ожидаемого в конце марта этого года. Насколько правдивы эти...>>

Смартфон Meitu T8 создан для селфи и имеет оригинальный внешний вид
Компания Meitu, автор одноименного приложения для селфи, которое вышло всего лишь месяц назад, но уже успело покорить весь мир, сегодня представила собственный смартфон под названием Т8. Как и...>>


Рекомендуем

ПиМаркет 2017 - учёт товара 8.00

Удобная программа для магазина: печать ценников и чеков, данные о наличии товара, продажах, недостачах и многое другое. Любые товары.

Скачать Скриншоты

• • •

Exiland Assistant Free (portable органайзер) 4.4

Бесплатный органайзер для учета контактов, клиентов, организаций, заметок, паролей, событий. Удобный планировщик, напоминания, быстрый поиск по базе.

Скачать Скриншоты

• • •

Входящие Исходящие АСКИДL 17.2.14

Входящие и Исходящие документы и контроль исполнения решений с печатью адресов на конвертах.

Скачать Скриншоты

• • •

Exiland Backup Professional 4.3

Одна из лучших программ автоматического резервного копирования файлов по сети, FTP, на флешку, HDD. Для дома и офиса. Есть демо и бесплатная версии.

Скачать Скриншоты

• • •

Auslogics Boostspeed 9.1.1.0

Программа Auslogics Boostspeed позволяет провести настройку ОС и оптимизировать ее работу.

Скачать Скриншоты

Наша кнопка


Программы: SoftForFree.com - тысячи бесплатных программ, 100 лучших программ рунета, статьи, новости софта и многое другое.

Код нашей кнопки:

Новости Hitech



Полезные программы

Подробнее о XnView 2.39XnView 2.39

Программа XnView позволит легко и быстро обрабатывать, воспроизводить и конвертировать из одного формата в другой графические файлы.

Скачать Скриншоты

Подробнее о SeXonix 1.0SeXonix 1.0

В римейке успевшей завоевать популярность многих пользователей компьютерной игры Xonix - SeXonix вы будете отвоевывать пространство экрана, чтобы откр

Скачать Скриншоты

Подробнее о HP Deskjet D1360 Printer Driver 7.0.3HP Deskjet D1360 Printer Driver 7.0.3

Драйвер для принтеров HP Deskjet D1311/D1320/D1330/D1341/D1360/D2330/ D2360/D4160/D4163... для Windows 2000/XP/Vista/Win7/Win8 (32-64bit), Linux, Mac.

Скачать Скриншоты



Софт-монитор - новейшие версии программ!

Новый проект, аналогов которому нет в Интернете.
Мониторинг версий популярных программ в реальном времени, мониторинг программ для Windows, Mac OS, Unix, а также приложений на IPAD и Андроид.

[Скачай новейшие версии бесплатно!]



Вверх страницы

 Программы • Статьи • Реклама на сайте •  RSS 2.0 RSS • Контакты • Соглашение об использовании • Политика конфидециальности

© 2003-2017, SoftForFree.com. Использование материалов сайта разрешается только по договоренности с автором.
Автор проекта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и качество программного обеспечения.

Наш проект являтся архивом бесплатных и коммерческих программ, которые размещаются авторами и производителями ПО, либо их официальными представителями. Мы не распространяем нелицензионное ПО, креки, серийные номера и любую другую информацию, запрещенную законодательством РФ.