Юзабилити тестирование интернет-банка Альфа-Клик » Новости Hitech Добавить в Избранное Написать админу
Программы: SoftForFree.com - бесплатные программы: Virtual Dub, WinRAR, eMule, FlashGet, WinDVD, Doom 3 и многое другое.
Стиль:
Подробнее о Управление отелем “Гость” 18.06.05Управление отелем “Гость” 18.06.05

Автоматизация отеля. Связь с программой Smart Kassir v.6.1 для On-Line касс (54-ФЗ), с программой ФМС.Контур, с замковыми системами ORBITA, ADEL.

Скачать Сайт автора
Подробнее о Memo Office 4x4 «Документы» от 19.06.2018 г.Memo Office 4x4 «Документы» от 19.06.2018 г. Новейшая версия

Бесплатная программа для торговли.
Работа с он-лайн кассами Штрих-М / АТОЛ, ФЗ-54 и ФФД 1.05.
Приём оплаты через эквайринг ОАО Сбербанк.

Скачать Сайт автора

Программы


Рейтинги программ


Лучшие из лучших


Юзабилити тестирование интернет-банка Альфа-Клик

Юзабилити тестирование интернет-банка Альфа-Клик

Альфа-банк и USABILITYLAB провели совместный проект:  юзабилити-тестирование интернет-банка Альфа-Клик.С 17 марта по 6 мая 2008 года на базе USABILITYLAB было проведено юзабилити-тестирование интернет-банка «Альфа-Клик».В тестировании приняли участие специально отобранные пользователи. Выборка была составлена таким образом, чтобы наиболее точно репрезентировать клиентов Альфа-Банка. В процессе тестирования его участники выполняли наиболее типичные для Интернет-банкинга операции (такие, как, например, оплата услуг и перевод денежных средств). За работой участников тестирования велось пристальное наблюдение. Специальное оборудование регистрировало движения глаз пользователей, измерялось время выполнения операций, оценивалась их результативность. После завершения тестирования пользователи отвечали на вопросы, которые были направлены на то, чтобы оценить степень их удовлетворенности работой с «Альфа-Кликом». Результат тестирования оказался весьма успешным:•      Результативность, измеряемая отношением количества успешных операций к их общему количеству, составила 96,2%.•      Время выполнения операций соответствовало степени сложности решаемых задач и ожиданиям пользователей.•      Субъективная удовлетворенность, измеряемая по 5-балльной шкале, составила  4,3 балла.Эти результаты подтверждают высокие пользовательские качества интерфейса Интернет-банка. Недостатки, обнаруженные в ходе тестирования интерфейса Альфа-Клика, в ближайшее время будут исправлены, а руководство Альфа-банка планирует продолжить успешно начатое сотрудничество с USABILITYLAB.Андрей Пономарев, руководитель проектов USABILITYLAB, так прокомментировал успешное прохождение тестирования: «Альфа-Клик» можно без преувеличения назвать одним из самых удобных продуктов, которые нам приходилось тестировать – подавляющее большинство пользователей справились со всеми задачами в достаточно короткий срок без существенных затруднений. Нам очень приятно видеть крайнюю заинтересованность руководства Альфа-Банка в разработке действительно удобного интерфейса Интернет-банка, что подтверждается оперативной реакцией на выявленные в ходе тестирования недостатки».  Дмитрий Сатин, генеральный директор USABILITYLAB, добавляет: «Мы рады, что смогли помочь крупнейшему частному банку России в проведении оценки удобства использования одного из сервисов, рассчитанных на массового потребителя. Системы самообслуживания важны для любой организации не только потому, что снимают некоторую нагрузку с обслуживающего персонала, но потому, что они повышают качество жизни клиентов, предоставляя им большую свободу. В случае Альфа-Клика, это свобода в управлении своими денежными средствами».Со своей стороны, Евгений Ивлев, ведущий специалист управления развития каналов самообслуживания ОАО «Альфа-Банк», так оценивает о результаты проекта: «Перед началом проекта мы тщательно выбирали подрядчика. Система, которую предстояло тестировать одна из самых серьезных в Российском интернете, ей много лет при этом она все время развивается. Мы в первый раз решились на проведения столь глубокого исследования нашего Интернет-банка. Поэтому требования к подрядчику были высокие. Мы рады, что USABILITYLAB не просто оправдала наши ожидания, но смогла расширить наши представления о методах и способах тестирования юзабилити. Захватывающим было видеть, куда пользователи смотрят, работая с системой.Мы рекомендуем USABILITYLAB, как наиболее профессиональную компанию в России, специализирующуюся в юзабилити, чья работа полностью соответствует международному уровню. Мы с интересом продолжим начавшееся сотрудничество в развитии наших систем самообслуживания клиентов».   Альфа-Банк, основанный в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.Альфа-Банк является одним из крупнейших банков России по величине активов и собственного капитала. По данным аудированной финансовой отчетности (МСФО) за 2007 год, активы группы «Альфа-Банк», куда входят ОАО «Альфа-Банк», дочерние банки и финансовые компании, составили $22,7 млрд., совокупный капитал – $1,9 млрд., кредитный портфель за вычетом резервов — $15,4 млрд. Чистая прибыль по итогам 2007 года составила $253,5 млн. (на конец 2006 г. – $190,3 млн.).В Альфа-Банке обслуживается более 51,5 тыс. корпоративных клиентов и более 2,65 млн. физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 304 отделения и филиала банка, в том числе дочерние банки в Казахстане и Нидерландах и финансовая дочерняя компания в США. USABILITYLAB - единственная лаборатория в России, оснащенная всеми современными технологическими решениями. USABILITYLAB предоставляет полный спектр юзабилити услуг, включая проектирование пользовательских интерфейсов, юзабилити тестирование и консалтинг организациям, деятельность которых сопряжена с разработкой новых пользовательских интерфейсов и улучшением пользовательских качеств существующих продуктов. USABILITYLAB - одна из наиболее оснащенных и современных юзабилити лабораторий в России. USABILITYLAB предоставляет полный спектр юзабилити услуг, включая проектирование пользовательских интерфейсов, юзабилити тестирование и консалтинг организациям, деятельность которых сопряжена с разработкой новых пользовательских интерфейсов и улучшением пользовательских качеств существующих продуктов.      

14 Июня, 2008

Комментарии

Источник: MobileDevice.ru





Ваш комментарий к новости:

Комментарии публикуются после проверки администратором.
При добавлении отрицательного комментария читайте соглашение об использовании.
Мы не публикуем: сообщения, не относящиеся к новости: "Юзабилити тестирование интернет-банка Альфа-Клик".

Ваше имя: E-mail:
Оценка: нет 1 2 3 4 5
 *Cообщение
(30-1000 зн.):

 
          
          
  

* * *

Еще новости

2018-06-23
Apple устранит залипание кнопок в MacBook и MacBook Pro
Компания Apple решила пойти навстречу владельцам новых ноутбуков MacBook и MacBook Pro, столкнувшихся с проблемой залипания кнопок клавиатуры. Дефект будет устранен в сервисах Apple, притом, что...>>

Клавиатура Corsair K70 RGB MK.2 предложена с 5 типами переключателей
Компания Corsair анонсировала новую клавиатуру  K70 RGB MK.2 – игровую, стильную и, что немаловажно, механическую. Она выполнена на основе рамы из алюминия для пущей устойчивости, и для нее...>>

Ремешок strapSWAP заставит обычные часы «поумнеть»
На платформе Indiegogo появился занятный стартап strapSWAP, который предлагает умный ремешок для часов под идентичным названием. По факту, его можно носить с большинством современных часов, даже...>>

Дешевый смартфон TP-Link Neffos C7A выйдет в сентябре
Компания TP-Link, известная в первую очередь своими сетевыми устройствами, иногда  выпускает еще и смартфоны. Ее новинкой стал аппарат  Neffos C7A, который, правда, выйдет лишь в  сентябре, но это...>>

Крошечный неттоп Beelink Gemini X построен на современном Intel Pentium
Анонсирован новый настольный ПК Beelink Gemini X размерами почти что с кредитную карту. Неттоп характеризуется сравнительно невысокой ценой, а также аппаратной платформой Intel Gemini Lake, которая...>>


Рекомендуем

Siemens Mobile Phone Manager 4.06.17.31.0.1

Программа Siemens Mobile Phone Manager поможет вам синхронизировать данные телефонов Siemens M65, S65, SL65 с PC и управлять ими.

Скачать Скриншоты

• • •

Управление отелем “Гость” 18.06.05

Автоматизация отеля. Связь с программой Smart Kassir v.6.1 для On-Line касс (54-ФЗ), с программой ФМС.Контур, с замковыми системами ORBITA, ADEL.

Скачать Скриншоты

• • •

PRO100 4.42

Программа для проектирования мебели и аранжировки интерьеров с немедленной стереоскопической визуализацией сцены.

Скачать Скриншоты

• • •

Prolific USB-to-COM Driver 3.3.17.203

Драйвера USB-кабеля Prolific PL-2303. Версии драйверов предназначены для Windows 7, но также работают в Windows XP.

Скачать Скриншоты

• • •

Instagram 6.17.1

Instagram — бесплатное приложение обмена фотографиями, позволяющее пользователям делать фотографии, применять к ним фильтры, а также распространять.

Скачать Скриншоты



Наша кнопка


Программы: SoftForFree.com - тысячи бесплатных программ, 100 лучших программ рунета, статьи, новости софта и многое другое.

Код нашей кнопки:

Новости Hitech



Полезные программы

Подробнее о FlashGot 1.5.6.13FlashGot 1.5.6.13

Бесплатная программа FlashGot как дополнение к браузерам Flock и Mozilla Firefox, предоставляет возможность загружать данные посредством популярных...

Скачать Скриншоты

Подробнее о CuteFTP 9CuteFTP 9

С помощью мощного и надежного CuteFTP Professional вы в любой момент времени сможете обеспечить надежную передачу любых типов данных по всем известным

Скачать Скриншоты

Подробнее о Русификатор Foobar2000 0.9 beta 10Русификатор Foobar2000 0.9 beta 10

Русификатор Foobar2000 - мощного медиаплеера, созданного одним из разработчиков WinAmp. Качественный перевод.

Скачать Скриншоты




Вверх страницы

 Программы • Статьи • Реклама на сайте •  RSS 2.0 RSS • Контакты • Соглашение об использовании • Политика конфидециальности

© 2003-2018, SoftForFree.com. Использование материалов сайта разрешается только по договоренности с автором.
Автор проекта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и качество программного обеспечения.

Наш проект являтся архивом бесплатных и коммерческих программ, которые размещаются авторами и производителями ПО, либо их официальными представителями. Мы не распространяем нелицензионное ПО, креки, серийные номера и любую другую информацию, запрещенную законодательством РФ.