 | Программы » Бизнес и финансы » CRM » ВС » CRM 12.0 скачать |  |  |
 |
|
 ВС:CRM 12.0 | 33 МБ, ShareWare | |
Сотрудники - Клиенты: ведение базы клиентов и истории контактов, учет обращений, сегментирование, регламент действий. Сотрудники - Сотрудники: выдача и контроль исполнения поручений, организация проектной работы. Сотрудники - Руководители: подготовка аналитических отчетов, расчет показателей эффективности работы сотрудников и отделов. Функциональные возможности ВС:CRM 7.0: Управление продажами • Ведение базы клиентов и контактных лиц. Широкие возможности поиска и группировки. • Распределение клиентов и контактных лиц среди сотрудников (кураторов). • Управление и планирование отношений с клиентами, история контактов. • Учет затрат рабочего времени менеджера, просмотр и распределение задач среди менеджеров. • Составление регламента продаж и контроль шагов, необходимых для достижения результата. • «Воронка продаж» для оценки эффективности продаж. • Прайс-лист с любым количеством видов цен в разных валютах. • Взаиморасчеты с клиентами. Входящие/исходящие платежи. • Складской учет. • Работа с обращениями. База знаний. Управление рабочим временем • Ежедневник — автоматизация ежедневной работы менеджера. • Планирование рабочей деятельности. Напоминания. • Документооборот • Выписка комплекта документов при продаже: счет, накладная, акт приема-сдачи работ, счет-фактура. • Прикрепление любых документов и файлов Управление маркетингом • Планирование рекламных кампаний. • Оценка эффективности кампаний по различным показателям. • Произвольная сегментация клиентской базы. • Проведение почтовых рассылок. • Формирование отчетов. Управление проектами • Управление сложными проектами, состоящими из множества этапов и отслеживание их выполнения. • Разграничение прав менеджеров по управлению проектом. • Создание типовых проектов, шаблоны. Сервисное обслуживание • Организация сервисного обслуживания клиентов – регистрация обращений клиентов и контроль их выполнения. • Ведение списка типовых вопросов и ответов на вопросы клиентов – База знаний. Дополнительные возможности при работе совместно с ВС:Предприятие 7.0 • Управленческий учет: анализ продаж, планирование продаж, АВС-анализ продаж по клиентам и менеджерам. • Отсутствие двойного ввода информации. • Единые справочники клиентов и товаров. Сервисные функции ВС:CRM 7.0: • Неограниченное количество пользователей. • Легкая настройка на любую отраслевую специфику. • Произвольное деление клиентов на группы, любые типы контактов, произвольные проекты. • Широкие возможности поиска и группировки. • Разграничение доступа. • Импорт данных из 1С. • Возможность самостоятельно расширять функционал, дописывая модули на языке Visual Basic Script.
| ||
| |||||||||||||||||||||||||
ВС:CRM 12.0 скачать - ВС:CRM Download Now | |||||||||||||||||||||||||
Скриншоты программы
Комментарии пользователей о ВС:CRM
Все программы автора
Сайт автора программыПрограммы » Бизнес и финансы » CRM
© 2003-2024, SoftForFree.com. Использование материалов сайта разрешается только по договоренности с автором.
Автор проекта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и качество программного обеспечения. Наш проект являтся архивом бесплатных и коммерческих программ, которые размещаются авторами и
производителями ПО, либо их официальными представителями. Мы не распространяем нелицензионное ПО, креки,
серийные номера и любую другую информацию, запрещенную законодательством РФ. |
